Ein Kunde schickte ein Foto (siehe Abbildung) und beschwerte sich über die Qualität unserer Produkte.LKW-Bremsbacken.
Auf dem Foto des Kunden sind zwei deutliche Kratzer am Bremsbacken zu erkennen.
Wir baten den Kunden, ein Foto des altenBremsbackeUndBremstrommel(wie im Bild gezeigt)
Es ist ersichtlich, dass der Bremsbacken des Kunden ebenfalls zwei deutliche Kratzer aufweist. An der Stelle, wo die Unterseite des Bremsbackens mit der Nabe in Kontakt kommt, ist das Reibmaterial ungleichmäßig und narbig und wurde offensichtlich durch die Kante der Bremstrommel abgenutzt.
Betrachten wir die alte Bremstrommel noch einmal genauer. Ihr Rand ist poliert und glänzend und hat eine bläuliche Verfärbung, die auf eine Verbrennung bei hohen Temperaturen hindeutet. In diesem Fall reicht es nicht aus, nur die Bremsbacken zu wechseln.Die Bremstrommel ist verschlissen und muss ausgetauscht werden. Das Geräusch ist jedoch auch nach dem Einbau der neuen Bremsbacken noch zu hören; dies ist auf die alte Bremstrommel des Kunden zurückzuführen.
Nachdem der Kunde auf unseren Vorschlag hin die neuen Bremsbacken eingebaut hatte, war er mit dem Produkt sehr zufrieden und lobte uns auch fachlich.
Veröffentlichungsdatum: 11. August 2023
