Ein Kunde schickte ein Foto (im Bild) und beschwerte sich über die Qualität unsererLKW-Bremsbacken.
Auf dem Kundenbild sind zwei deutliche Kratzer am Bremsschuh zu erkennen.
Wir baten den Kunden, ein Foto des altenBremsbackeUndBremstrommel(wie im Bild gezeigt)
Es ist zu erkennen, dass auch die Bremsbacke des Kunden zwei deutliche Kratzer aufweist. Dort, wo die Unterseite der Bremsbacke die Nabe berührt, ist das Reibmaterial uneben und narbig und wird offensichtlich durch die Kante der Bremstrommel abgenutzt.
Schauen wir uns die alte Bremstrommel noch einmal an. Der Rand der Trommel ist poliert und glänzend und hat eine blaue Farbe, die bei hohen Temperaturen gebrannt werden sollte. In diesem Fall reicht es nicht aus, die Bremsbacken auszutauschen.Die Bremstrommel ist verschlissen und sollte ausgetauscht werden. Daher klingelt das Geräusch nach dem Austausch der neuen Bremsbacke immer noch, was das Problem der alten Bremstrommel des Kunden ist.
Nachdem der Kunde auf unsere Anregung hin die neuen Bremsbacken ausgetauscht hatte, war das Produkt sehr gut und er gab uns auch fachliches Lob.
Veröffentlichungszeit: 11. August 2023
